Tracmax X-PRIVILO TX3 255/55 R19

1. Gwarancji udziela się na 24 miesiące od daty zakupu, lecz nie dłużej niż do momentu zużycia bieżnika do wartości minimalnej 1,6mm.

2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady wynikające z winy producenta, a zatem dotyczy przyczyn związanych z wykonawstwem, konstrukcją lub materiałami użytymi w procesie produkcji.

3. Gwarancją nie są objęte wady spowodowane:

- uszkodzeniem mechanicznym (przebicia, przecięcia);

- nieprawidłową eksploatacją;

- nieprawidłowym montażem;

- złym stanem technicznym pojazdu;

- nieprawidłowym transportem lub przechowywaniem;

- nadmiernym zużyciem wynikającym z eksploatacji pojazdu w ekstremalnych warunkach drogowych i pogodowych, w tym użycia w zawodach sportowych lub innych wydarzeniach mających cechy współzawodnictwa sportowego;

- naturalnym procesem starzenia się gumy

4. Dodatkowo gwarancją nie są objęte opony:

- jednostronnie lub częściowo zużyte do wartości TWI (wskaźnik zużycia bieżnika);

- z usuniętym lub nieczytelnym numerem DOT i/lub numerem homologacji europejskiej ECE i/lub numerem fabrycznym i/lub datą produkcji;

- naprawiane, pogłębiane, modyfikowane poza producentem.

5. Zgłoszenia reklamacji należy dokonać:

- wypełniając formularz gwarancyjny na stronie internetowej sprzedawcy;

- w punkcie zakupu opon;

- pocztą na adres: ENiS Sp. z o.o., ul. Bociana 18, 31-231 Kraków, z dopiskiem "Reklamacja".

6. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od daty dostarczenia wyrobu do punktu sprzedaży.

W przypadku konieczności przeprowadzenia specjalistycznych badań reklamowanego produktu, w/w termin może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Klienta przed upływem 14 dni od dnia dostarczenia wyrobu do punktu sprzedaży.

7. W przypadku uznania reklamacji opona przechodzi na własność Gwaranta, a Użytkownik otrzymuje rekompensatę w wysokości odpowiadającej pozostałej, użytecznej części opony. Procentową wielkość rekompensaty oblicza się wg poniższej formuły:

         B - 1,6mm(TWI)                            A - procentowa wielkość rekompensaty [%]
A =  --------------------- x 100%             B - głębokość rzeźby reklamowanej opony [mm] (do kalkulacji przyjmuje isę najniższe miejsce)
         C - 1,6mm (TWI)                           C - głębokość bieżnika opony nowej [mm]

8. W przypadku nieuznania reklamacji ewentualny zwrot opon odbywa się na koszt Klienta.

9. Wszystkie przypadki nieomówione w tym regulaminie gwarancji będą rozpatrywane zgodnie z polskim prawem.

10. Gwarant (Producent) oraz firma ENiS Sp. z o.o. Sp. K. (Sprzedawca) nie ponoszą odpowiedzialności za straty czasu i niewygody wynikające w czasie przestoju pojazdu oraz inne szkody będące następstwem wady produktu oraz przeprowadzanego procesu reklamacji.